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電梯里遭遇了領導 表現員工職場態度
發布時間:2014-9-1 16:56:53  查看次數:2680次
一開一關,只有幾秒鐘;一上一下,不到一分鐘。然而,就在電梯這一進一出中,方寸之地已成為讓職場白領們難以輕松自如的場所。最近,美國卡爾頓大學亞洲語言文學系教授趙啟光講解的《電梯里的那一分鐘》視頻,引起職場白領熱烈討論。趙啟光認為電梯里乘客有4種:失敗的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。
  記者采訪了四個職場白領,調查他們在電梯里遭遇上司或下屬時的表現和心理活動,心理專家給出點評。其實,每個人在電梯的表現,都折射出不同的職場態度。
  失敗的乘客見領導不敢上或見領導偏上
  正常的乘客見面說話也行,不說話也行,寒暄也好,不寒暄也OK
  成功的乘客給領導按電梯,留了個好印象
  超越的乘客抓住乘電梯的過渡時間,實現人生飛越
  ——趙啟光《電梯里的那一分鐘》
  電梯里員工遇領導
  員工怎么辦?
  張小姐,公務員
  工作一年多
  能躲就躲情愿去爬樓梯
  小張是南京的一個公務員,剛入職一年多。她工作的地點在9樓,“在電梯里遇到領導的次數還是蠻多的。”小張對待領導的態度有兩個:
  首選是“躲”。“如果遠遠看到領導先進了電梯,我肯定是能躲就躲,等下一班電梯或者坐貨梯上去。”小張說。
  萬一躲不過去怎么辦?“每天早晨上班等電梯的人多,經常能碰到單位不同的領導。我一般很簡單地打個招呼;進入電梯后,問領導去幾層,幫他摁電梯層數。如果樓層運行較低的話,就不再交談;如果樓層比較高,一般就是打過招呼后,很恭謹地看著地面。”小張說,也不知道再怎樣去跟領導講話,就“他不說咱也不說”。但不管怎樣,內心會有些小緊張。
  專家點評:小張在電梯里恭謹的態度,是不受到外在世界影響的處理模式。平常輕松的反應,不冷淡,也不過分熱情,處理比較得當,看上去可以保持人格的相對獨立。哪怕是不說話,簡單問句好,保持微笑,也是很理想的相處模式。
  萬先生,網站運營人員
  剛跳槽過來
  誤把白總叫鄭總抖呵到現在
  在南京某網站做運營工作的萬先生最近總是害怕坐電梯,為什么呢?原來他今年剛來公司,患有“臉盲”癥,那些領導他一個都辨認不出來。
  “有一天進電梯,我把‘白總’叫成了‘鄭總’。雖然領導也一路笑語盈盈地和我說話,但是下電梯后弄明白叫錯了人,我這心里亂七八糟的”。萬先生告訴記者,“這種事還不止一次出現。更夸張的一次,下電梯時我在最前面先出去了,領導在后邊,后來門關上,領導被夾住了。迎面而來的同事還暗地里批評了我。”萬先生說,幾次尷尬之后,自己在電梯里再也不敢開口跟老總講話,一旦遇上了非常難熬。
  “老總并沒有因為這兩件事對我有什么工作上的影響,但我肯定給他留下了非常不好的印象。”萬先生至今憂心忡忡。
  專家點評:萬先生不能以放松的心態面對電梯里的領導,說明他面對權威是壓抑的。在封閉的電梯里,他表現出來的是對自己的不自信。
 孟先生,公司員工
  工作三年
  看領導進電梯會追進去
  “我覺得電梯空間雖小,但碰上領導是個不錯的機會。”今年29歲的孟先生說,他在一家公司工作三年了。“一般看到領導在電梯里,我會像平常一樣進電梯,和他打招呼;如果只有我們兩個人,那我就更加坦然了,就像是跟朋友打招呼一樣。”小孟說,如果早上離上班時間還早,就會開開玩笑:您來這么早啊,看來以后我們的鬧鐘又得提前十分鐘啦!
  那么,在領導已經進電梯的時候,會不會追進去呢?小孟表示“會的”,主動總比被動好。“而且你是公司員工,有必要讓領導了解你。你也可以利用這段時間,了解你的領導。”孟先生說,基本上自己沒有被這個問題困擾過。“就簡單聊聊,彼此也很放松,挺好的。”
  專家點評:孟先生的做法表面來講是努力靠近領導、接近領導,在內在的潛意識中表現為對權威的渴望。但是這種做法有可能在不同的領導那里產生不同的效應:有可能會給領導留下好印象,為工作打好基礎;也有可能適得其反,讓領導看出有“拍馬屁”嫌疑。
  領導怎么看?
  蒯先生,企業老總
  我趁機觀察員工衣著儀容
  蒯先生是南京一家企業的老總。他平時有威嚴的一面,也有寬厚的一面。他的公司雖不算大型企業,但是員工流動性很小。
  作為領導,在電梯里遇到員工的話,一般對員工的舉動怎么看呢?蒯先生對揚子晚報記者說,一般在電梯里見到員工,就是點點頭走過去。但這短短的幾十秒時間里,其實他已經在注意員工的細節。
  “簡單而言,員工的穿著、儀容等方面,代表了公司形象,因此我會很在意。另外,我還比較在意他們看到我時的心情。”蒯先生說,除了觀察員工的儀表,他還很樂于“讀心”。
  他說,在狹小空間中,捕捉別人臉上的神情變化也是一件很有趣的事。“我希望他們看到我時,是愉快的,開心的。”而這些,通過員工臉上的表情可以部分猜測出來。
  專家點評:蒯先生很精明,能和員工在封閉的空間中交流,并以包容的心態去交流,說明他心中有底。其實狹小空間中的接觸也是人與人之間常規的交往。與大家的相處模式也會因為領導的為人以及人格魅力不同而有差異。

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